{"id":679,"date":"2023-12-05T16:20:43","date_gmt":"2023-12-05T16:20:43","guid":{"rendered":"https:\/\/ads.nodengo.com\/?page_id=679"},"modified":"2023-12-29T14:44:59","modified_gmt":"2023-12-29T14:44:59","slug":"help-center","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/help-center\/","title":{"rendered":"Centro de ayuda"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-content bg-type-image inside-space-none bg-size-cover has-bg has-overlay\" style=\"background-color:rgba(36, 37, 39, 1)\"><div class=\"bg-image-wrapper lazyload\" style=\"background-image:inherit;background-repeat:no-repeat;background-position:50% 50%\" data-bg-image=\"url(https:\/\/ads.nodengo.com\/wp-content\/uploads\/2019\/09\/owen-cl-boLgiM0qwkg-unsplash.jpg)\"><\/div><div class=\"bg-image-overlay\" style=\"background-color:#1f2125;opacity:0.9\"><\/div><div class=\"inner-holder\">\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer responsive-options loading\" data-block-attr=\"{&quot;desktop&quot;:{&quot;height&quot;:&quot;7em&quot;},&quot;mobile&quot;:{&quot;height&quot;:&quot;3em&quot;}}\" data-block-mobile-breakpoint=\"600\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:7em\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer responsive-options loading\" data-block-attr=\"{&quot;desktop&quot;:{&quot;height&quot;:&quot;4vw&quot;},&quot;mobile&quot;:{&quot;height&quot;:&quot;1.4vw&quot;}}\" data-block-mobile-breakpoint=\"600\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:4vw\"><\/div><\/div>\n\n\n         <div \r\n            class=\"citadela-block-responsive-text align-center responsive-options loading\"\r\n            data-block-mobile-attr=\"{&quot;desktop&quot;:{&quot;fontSize&quot;:&quot;3em&quot;},&quot;mobile&quot;:{&quot;fontSize&quot;:&quot;2.6em&quot;}}\"            data-block-mobile-breakpoint=\"600\"         >\r\n            <h1 class=\"inner-tag\" style=\"font-size: 3em; color: #ffffff;\">Centro de ayuda<\/h1>         <\/div>\r\n      \n\n         <div \r\n            class=\"citadela-block-responsive-text align-center\"\r\n                                 >\r\n            <p class=\"inner-tag\" style=\"font-size: 0.95em; letter-spacing: 0.05em; color: #c09b72;\">Necesitas ayuda ! Hemos recopilado algunas preguntas frecuentes. <\/p>         <\/div>\r\n      \n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:20px\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-horizontal is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-499968f5 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link has-text-color wp-element-button\" style=\"color:#c09b72\">Ver ofertas y precios<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:20px\"><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-spacer citadela-block-spacer\"><div class=\"inner-holder\" style=\"padding-top:7.5vw\"><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignwide\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\t\t\t<!-- Flexy Breadcrumb -->\r\n\t\t\t<div class=\"fbc fbc-page\">\r\n\r\n\t\t\t\t<!-- Breadcrumb wrapper -->\r\n\t\t\t\t<div class=\"fbc-wrap\">\r\n\r\n\t\t\t\t\t<!-- Ordered list-->\r\n\t\t\t\t\t<ol class=\"fbc-items\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\">\r\n\t\t\t\t\t\t            <li itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\">\r\n                <span itemprop=\"name\">\r\n                    <!-- Home Link -->\r\n                    <a itemprop=\"item\" href=\"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/\">\r\n                    \r\n                                                    <i class=\"fa fa-home\" aria-hidden=\"true\"><\/i>Home                    <\/a>\r\n                <\/span>\r\n                <meta itemprop=\"position\" content=\"1\" \/><!-- Meta Position-->\r\n             <\/li><li><span class=\"fbc-separator\">\/<\/span><\/li><li class=\"active\" itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\" title=\"Blog\">Blog<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"2\" \/><\/li>\t\t\t\t\t<\/ol>\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"clearfix\"><\/div>\r\n\t\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:55px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-citadela-blocks-custom-container citadela-block-custom-container size-wide bg-type-none inside-space-none\"><div class=\"inner-holder\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><img decoding=\"async\" data-src=\"https:\/\/ads.nodengo.com\/wp-content\/uploads\/vert_titre.gif\" alt=\"help center\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,PHN2ZyB3aWR0aD0iMSIgaGVpZ2h0PSIxIiB4bWxucz0iaHR0cDovL3d3dy53My5vcmcvMjAwMC9zdmciPjwvc3ZnPg==\" class=\"lazyload\" style=\"--smush-placeholder-width: 40px; --smush-placeholder-aspect-ratio: 40\/27;\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h2>\n\n\n\n<p>Our help center aim to answer most of your questions, if it does not feel free to <a href=\"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/contacto-2\/\" data-type=\"page\" data-id=\"74\">Contacta con nosotros<\/a><\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n<div id=\"rank-math-faq\" class=\"rank-math-block\">\n<div class=\"rank-math-list\">\n<div id=\"faq-question-1701792969815\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfNecesito registrarme para publicar un anuncio?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>S\u00ed  ! Usted debe\u00a0<a href=\"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/register\/\">Registrarse<\/a>\u00a0para realizar un pedido pero tambi\u00e9n para poder acceder a las estad\u00edsticas publicitarias de su campa\u00f1a publicitaria.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793019245\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfQu\u00e9 formatos de anuncios est\u00e1n disponibles?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Ya no se acepta Flash. Se aceptan y est\u00e1n disponibles los siguientes formatos de texto: im\u00e1genes (jpg, png, gif), video (html5, flash), texto \/ im\u00e1genes (plantillas de anuncios), html, javascript, css (css personalizado).<br \/>En este momento, para mantener nuestros dise\u00f1os de p\u00e1ginas y publicidad. Hemos limitado nuestras ofertas al siguiente formato de anuncio: banners est\u00e1ndar de 300 \u00d7 250 y 728x90.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793061138\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfD\u00f3nde aparecer\u00e1 mi anuncio?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Hemos decidido proporcionar nuestro propio sistema de publicidad, para controlar exactamente d\u00f3nde aparecen los anuncios. Al comprar publicidad, seleccionar\u00e1 la ubicaci\u00f3n de su banner de acuerdo con la ubicaci\u00f3n de su establecimiento en <a href=\"https:\/\/nodengo.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Nodengo.com<\/a> paginas<br \/>Por lo tanto, si su establecimiento est\u00e1 en Londres, podr\u00e1 comprar anuncios en las p\u00e1ginas de Londres pero no en las de Lisboa.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793083185\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Preguntas previas a la venta<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>La mayor parte de la informaci\u00f3n relacionada con la publicidad se puede encontrar en las p\u00e1ginas de nuestro sitio, como \"Opciones\", \"Informaci\u00f3n\", \"Promociones\" y \"Precios\". Si no encuentra la respuesta, no dude en contactarnos.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793105732\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Tipo de anuncios disponibles <\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>En este momento, hemos limitado nuestras ofertas a CPD (costo por d\u00eda), lo que creemos que le facilita el presupuesto y simplifica nuestro sistema de publicidad.<br \/>Estamos considerando agregar en el futuro CPC (costo por clic) y CPM (costo por impresi\u00f3n) y le informaremos cuando estas funciones est\u00e9n disponibles.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793189612\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">\u00bfHay otro formato disponible?<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>En este momento ofrecemos el formato de banner de 300x250 o 728x90, que han funcionado muy bien. Estamos buscando formatos adicionales y es posible que los presentemos en el futuro.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793128764\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Problemas para entrar<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Nuestro sistema de administraci\u00f3n de cuentas le permite acceder a su cuenta, acceder a las estad\u00edsticas de su cuenta, comprar publicidad adicional.<br \/>Su cuenta tambi\u00e9n le permite cambiar \/ restablecer o modificar su cuenta y contrase\u00f1a. Todos estos enlaces est\u00e1n disponibles en el pie de p\u00e1gina de todas las p\u00e1ginas de nuestro sitio.<br \/>Si estas opciones no resuelven su problema, comun\u00edquese con nosotros.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793148804\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Facturaci\u00f3n y pago<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>En este momento trabajamos exclusivamente con Paypal para procesar nuestro pago, por lo tanto, la publicidad se paga cuando se compra. Inicialmente, tiene la opci\u00f3n de comprar publicidad durante 30, 60 o 90 d\u00edas. La publicidad comprada no es reembolsable.<br \/>Si compr\u00f3 30 d\u00edas y desea extender su campa\u00f1a, simplemente compre m\u00e1s d\u00edas dentro de su cuenta de publicidad.<br \/>Si tiene m\u00e1s preguntas sobre su facturaci\u00f3n, comun\u00edquese con nosotros directamente.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1701793175508\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Opciones de duraci\u00f3n de la publicidad<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>Ofrecemos la opci\u00f3n de comprar publicidad por 30 - 60 o 90 d\u00edas. Actualmente ofrecemos el siguiente descuento en la mayor\u00eda de nuestras ofertas publicitarias<br \/>60 d\u00edas - 10% de descuento 90 d\u00edas - 20% de descuento.<br \/>Si compr\u00f3 30 d\u00edas y desea extender su campa\u00f1a, simplemente compre m\u00e1s d\u00edas dentro de su cuenta de publicidad. el descuento est\u00e1 disponible para compra inicial as\u00ed como para compras adicionales.<br \/>Preguntas t\u00e9cnicas y soporte<br \/>Las preguntas t\u00e9cnicas y la ayuda de soporte se atienden mejor cuando<a href=\"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/contact-1\/\"> Contacta con nosotros<\/a> directamente<br \/>Necesito m\u00e1s ayuda, tiene otras preguntas<br \/>Si necesita m\u00e1s ayuda y no hemos respondido a sus preguntas, no dude en contactarnos a trav\u00e9s del formulario de contacto.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"faq-question-1702313572409\" class=\"rank-math-list-item\">\n<h3 class=\"rank-math-question\">Help Center advertising shortcut<\/h3>\n<div class=\"rank-math-answer\">\n\n<p>1 Advertising for main pages<br \/>2 Advertising for Country pages<br \/>3. Advertising for City pages<br \/>4. Quick order form for returning advertisers<br \/>5. Order and pricing information<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_citadela_hide_page_title":"1","_citadela_remove_header_space":"1","_citadela_custom_class":"","_citadela_half_map_provider":"","_citadela_half_map_theme":"","_citadela_half_map_themeOSM":"","_citadela_half_map_customTheme":"","_citadela_half_map_dataType":"","_citadela_half_map_dynamicTrack":false,"_citadela_half_map_trackColor":"","_citadela_half_map_trackEndpointsColor":"","_citadela_half_map_filterCategory":"","_citadela_half_map_filterLocation":"","_citadela_half_map_filterFeatured":false,"_citadela_half_map_noDataBehavior":"empty-map","_citadela_half_map_noDataText":"","_citadela_half_map_clusterGridSize":80,"_citadela_header":true,"_citadela_header_over_content":true,"_citadela_header_text_color":"","_citadela_header_logo":[],"_citadela_header_bg_image":[],"_citadela_header_bg_position":{"x":0.5,"y":0.5},"_citadela_header_bg_size":"cover","_citadela_header_bg_repeat":"no-repeat","_citadela_header_bg_fixed":false,"_citadela_header_bg_color":"","_citadela_header_bg_image_overlay":"","_citadela_header_transparent_bg":true,"_citadela_content_width":"default","_citadela_half_layout_position":"","footnotes":""},"class_list":["post-679","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/679","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=679"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/679\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ads.nodengo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=679"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}